Termini e Condizioni d’Uso
I presenti Termini e Condizioni regolano l’utilizzo del sito web www.belliaexperience.com e la richiesta, prenotazione e fruizione dei servizi offerti da Bellia Experience.
Utilizzando il sito o inviando una richiesta tramite form, email, WhatsApp o altri canali di contatto, l’utente dichiara di aver letto e compreso i presenti Termini e Condizioni.
1. Titolare del sito
Il sito è gestito da:
Bellia Experience
VAT No.: 05216220235
Email: info@belliaexperience.com
2. Servizi offerti
Bellia Experience propone esperienze, tour privati, itinerari personalizzati, servizi di accompagnamento e consulenza per viaggi su misura in Italia e all’estero.
I servizi possono includere, a titolo esemplificativo, esperienze enogastronomiche, visite in cantina, tour culturali, itinerari privati, viaggi accompagnati e attività organizzate in collaborazione con partner esterni.
Le informazioni presenti sul sito hanno finalità descrittiva e promozionale. Dettagli, disponibilità, durata, programma e condizioni economiche vengono confermati di volta in volta in fase di preventivo o proposta personalizzata.
3. Richieste e preventivi
L’utente può richiedere informazioni o preventivi tramite il sito, email, WhatsApp o altri canali indicati.
L’invio di una richiesta non costituisce prenotazione confermata. La prenotazione si considera confermata solo dopo l’accettazione della proposta da parte del cliente e, ove previsto, il pagamento dell’acconto o dell’importo concordato.
4. Prezzi e pagamenti
I prezzi dei servizi possono variare in base a durata, numero di partecipanti, periodo, disponibilità dei fornitori, servizi inclusi e livello di personalizzazione richiesto.
Eventuali modalità di pagamento, acconti, saldo e scadenze saranno comunicati nella proposta o conferma di prenotazione.
Salvo diversa indicazione, eventuali costi non espressamente inclusi nella proposta restano a carico del cliente.
5. Modifiche ai servizi
Bellia Experience si riserva la possibilità di modificare programma, orari o dettagli organizzativi qualora ciò sia necessario per motivi di disponibilità, condizioni meteo, sicurezza, cause di forza maggiore o esigenze dei fornitori coinvolti.
In caso di modifiche significative, Bellia Experience informerà il cliente e proporrà, ove possibile, soluzioni alternative equivalenti.
6. Cancellazioni e rimborsi
Le condizioni di cancellazione, rimborso o modifica della prenotazione possono variare in base al tipo di servizio, ai fornitori coinvolti e alle tempistiche della richiesta.
Le condizioni specifiche saranno comunicate nella proposta o nella conferma di prenotazione.
In assenza di condizioni specifiche, eventuali cancellazioni saranno valutate caso per caso, tenendo conto dei costi già sostenuti, degli impegni assunti con fornitori terzi e della data prevista per il servizio.
7. Servizi di terzi
Alcune esperienze possono prevedere la collaborazione con soggetti terzi, come strutture ricettive, cantine, ristoranti, guide, autisti, agenzie, fornitori di trasporto o altri operatori locali.
Bellia Experience seleziona con cura i propri partner, ma non risponde per disservizi, ritardi, cancellazioni, danni o inadempienze direttamente imputabili a fornitori terzi, salvo quanto previsto dalla normativa applicabile.
8. Responsabilità del cliente
Il cliente è tenuto a fornire informazioni corrette e complete al momento della richiesta o prenotazione, inclusi eventuali limiti fisici, allergie, intolleranze alimentari, esigenze particolari o condizioni rilevanti per lo svolgimento dell’esperienza.
Il cliente è inoltre tenuto a rispettare orari, indicazioni organizzative, norme di sicurezza, regolamenti dei luoghi visitati e comportamento adeguato durante le attività.
Bellia Experience non è responsabile per conseguenze derivanti da informazioni incomplete o inesatte fornite dal cliente.
9. Immagini e contenuti del sito
Testi, immagini, loghi, grafiche e contenuti presenti sul sito sono di proprietà di Bellia Experience o dei rispettivi titolari e non possono essere copiati, riprodotti o utilizzati senza autorizzazione.
10. Privacy e cookie
Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto indicato nella Privacy Policy e nella Cookie Policy disponibili sul sito.
11. Legge applicabile
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Per eventuali controversie sarà competente il foro previsto dalla normativa applicabile.
12. Contatti
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